Cổng thông tin tra cứu quyền lợi bảo hiểm và hướng dẫn bồi thường dành riêng cho thành viên Scommerce, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Nặng, Ahamove, Ahafast, Gido.
Điều kiện được tham gia Bảo hiểm
01
Đối tượng áp dụng
Là nhân viên chính thức thuộc nhóm lao động Gián Tiếp (Indirect) đã ký kết Hợp Đồng Lao Động với công ty.
02
Cấp bậc & Thâm niên (Cập nhật mới)
Nhóm chức danh:Quản lý khu vực, Trưởng bưu cục, Giám sát vận tải, Giám sát kho trung chuyển, Điều phối kho trung chuyển và Điều phối vận tải được tham gia bảo hiểm ngay sau khi vượt qua giai đoạn thử vai.
Executive: Được tham gia bảo hiểm sau khi hoàn thành thời gian thử việc và chính thức ký kết HĐLĐ với Công ty.
Các vị trí gián tiếp còn lại: Được mua ngay khi ký hợp đồng lao động chính thức cùng các Công ty trực thuộc tập đoàn.
Hệ sinh thái thành viên
Chi tiết Quyền lợi Bảo hiểm
Hạn mức tóm tắt dựa trên chính sách 2026.
🏥
Nội trú
80.000.000đ
Tổng hạn mức / năm
💊
Ngoại trú
8.000.000đ
Hạn mức / năm
🤰
Thai sản
20.000.000đ
🦷
Nha khoa
2.000.000đ
🧘
Vật lý trị liệu
160.000đ
/ lần
Bảo hiểm sức khỏe 2026 • Generali Việt Nam
Chương trình 1
Chi tiết quyền lợi, điều kiện tham gia và quy trình bồi thường.
Nhà bảo hiểm
Generali Việt Nam
Thời hạn
01/05/2026 – 30/04/2027
Đối tượng
Nhân viên & Người thân
01. Điều kiện tham gia bảo hiểm
Nhân viên
Là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam, từ đủ 18 tuổi đến 65 tuổi (đối với thành viên mới) hoặc đến 70 tuổi (đối với thành viên tái tục) vào Ngày bắt đầu được bảo hiểm.
Là cá nhân có quan hệ lao động/quan hệ việc làm với Scommerce theo quy định của pháp luật Việt Nam, làm việc theo hợp đồng lao động, quyết định bổ nhiệm, phân công công việc đang có hiệu lực với Scommerce.
Không đang mắc một trong các bệnh sau: bệnh ung thư hoặc bệnh tâm thần hoặc đang bị thương tật với tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81% trở lên.
Người phụ thuộc
Người phụ thuộc là cá nhân có quan hệ hôn nhân, huyết thống hoặc nuôi dưỡng với Người lao động.
Không đang mắc một trong các bệnh sau: bệnh ung thư hoặc bệnh tâm thần hoặc đang bị thương tật với tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81% trở lên.
✔
Cha/mẹ ruột, cha/mẹ ruột của vợ/chồng hợp pháp của Người lao động: không vượt quá 65 tuổi vào Ngày bắt đầu được bảo hiểm cho thành viên mới và không vượt quá 70 tuổi cho thành viên tái tục.
✔
Vợ/Chồng có quan hệ hôn nhân hợp pháp: không vượt quá 65 tuổi vào Ngày bắt đầu được bảo hiểm cho thành viên mới và không vượt quá 70 tuổi cho thành viên tái tục.
✔
Con của Người lao động:
i. Từ đủ 16 ngày tuổi đến dưới 18 tuổi vào Ngày bắt đầu được bảo hiểm và không tham gia quan hệ lao động toàn thời gian theo quy định pháp luật lao động; hoặc
ii. Chưa kết hôn, từ đủ 18 tuổi đến dưới 23 tuổi vào Ngày bắt đầu được bảo hiểm và đang theo học tại Việt Nam hoặc nước ngoài bậc phổ thông, đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy nghề và không có thu nhập.
02. Thời gian chờ
Áp dụng cho Nhân viên & Người phụ thuộc
Bệnh đặc biệt
Miễn thời gian chờ
Bệnh có sẵn
Miễn thời gian chờ
Thương tật toàn bộ vĩnh viễn do bệnh có sẵn
365 ngày
Chăm sóc thai sản
Sẩy thai, phá thai thuộc phạm vi bảo hiểm: 60 ngày
Các quyền lợi khác thuộc chăm sóc thai sản: 270 ngày
03. Bệnh đặc biệt & Bệnh có sẵn
Bệnh đặc biệt
Bao gồm ung thư, u bướu các loại, huyết áp, các bệnh về tim, loét dạ dày, viêm khớp mãn tính, viêm gan, sỏi các loại trong hệ thống tiết niệu và đường mật, viêm xoang mãn tính, đái tháo đường, hen phế quản, Parkinson, viêm thận, các bệnh liên quan đến hệ thống tạo máu (bao gồm bệnh suy tủy, bạch cầu cấp, bạch cầu mãn tính), bệnh viêm amyđan cần phải cắt, VA quá phát cần phải nạo, trĩ, thoái hóa khớp, thoát vị đĩa đệm, thoái hóa cột sống, rối loạn tiền đình, viêm tai giữa.
Bệnh có sẵn
Triệu chứng, dấu hiệu về tình trạng sức khỏe của Thành viên được bảo hiểm khởi phát trong vòng 36 tháng trước Ngày bắt đầu được bảo hiểm của Thành viên được bảo hiểm, mà nếu biết được các triệu chứng, dấu hiệu này Generali không chấp thuận bảo hiểm hoặc chấp thuận bảo hiểm có điều kiện; hoặc tình trạng bệnh tật hoặc thương tật của Thành viên được bảo hiểm đã được khám, xét nghiệm, tư vấn y khoa, chẩn đoán hay điều trị trước Ngày bắt đầu được bảo hiểm của Thành viên được bảo hiểm.
Nếu Bên mua bảo hiểm yêu cầu tăng Số tiền bảo hiểm trong khi Hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực, thời điểm khởi phát của Bệnh có sẵn là trong vòng 36 (ba mươi sáu) tháng trước ngày hiệu lực của việc tăng Số tiền bảo hiểm. Thời hạn này chỉ áp dụng đối với phần tăng thêm của Số tiền bảo hiểm.
Căn cứ xác định Bệnh có sẵn
Hồ sơ y tế được lưu trữ tại bệnh viện hoặc Cơ sở y tế được thành lập hợp pháp, các tài liệu y khoa được Bộ Y tế và các cơ quan có thẩm quyền ban hành; hoặc
Các thông tin do Bên mua bảo hiểm, Thành viên được bảo hiểm tự kê khai trên hồ sơ yêu cầu bảo hiểm hoặc phiếu bổ sung thông tin.
04. Bảng mô tả quyền lợi bảo hiểm
05. Những trường hợp không được bảo hiểm
(Trích từ bản Quy tắc và Điều khoản sản phẩm. Vui lòng tham khảo bản Quy tắc và Điều khoản đầy đủ để có thông tin chi tiết hơn.)
06. Dịch vụ bảo lãnh viện phí (BLVP)
Quy trình 5 bước
1
NĐBH xuất trình thẻ bảo hiểm, giấy tờ tùy thân có ảnh / giấy khai sinh đối với NĐBH là trẻ em dưới 16 tuổi.
2
Cơ sở y tế cung cấp thông tin cho Generali Việt Nam.
3
Generali Việt Nam kiểm tra thông tin hợp lệ, phạm vi bảo hiểm và gởi thông báo đồng ý hay từ chối cho Cơ sở y tế.
4
Trước khi xuất viện, NĐBH kiểm tra các thông tin điều trị và ký xác nhận chi phí trước khi xuất viện.
5
NĐBH cần thu thập các chứng từ ngoài phạm vi BLVP và gởi hồ sơ về thanh toán sau.
(NĐBH: Người được Bảo hiểm)
Lưu ý đối với bảo lãnh viện phí
Thời gian thực hiện BLVP: từ thứ 2 đến chủ nhật (không bao gồm các ngày Lễ, Tết) và phụ thuộc vào Bộ phận bảo lãnh viện phí của Cơ sở y tế.
NĐBH có tên trong danh sách tham gia Bảo hiểm, có thẻ bảo hiểm và CMND/CCCD/passport đã được đăng ký với Generali VN và đang còn hiệu lực.
Trường hợp là trẻ em: xuất trình giấy khai sinh + CMND/CCCD của cha/mẹ hoặc giấy ủy quyền nếu không phải là cha/mẹ đi cùng.
KH đặt cọc cho bệnh viện nếu được bệnh viện yêu cầu và thanh toán những khoản chi phí ngoài phạm vi bảo hiểm.
Không áp dụng bảo lãnh viện phí trong các trường hợp sau
Điều trị ngoại trú, các cơ sở y tế áp dụng đồng bảo hiểm nội trú.
Khách hàng không cung cấp đúng thông tin như đã đăng ký Bảo hiểm (CMND/CCCD, ngày sinh, họ và tên).
Cơ sở Y tế – GVL không đủ thông tin để xác định Bảo lãnh viện phí.
Điều trị cấp cứu.
Chi phí dưỡng nhi và các khoản trợ cấp.
Điều trị tai nạn hay hậu quả tai nạn trước đó.
Việc từ chối bảo lãnh viện phí do CHƯA ĐỦ THÔNG TIN không có nghĩa Thành viên không được bảo hiểm. Thành viên thanh toán tiền trước và yêu cầu bồi thường sau, Generali sẽ giải quyết các chi phí thuộc phạm vi được bảo hiểm.
Dịch vụ bảo lãnh viện phí là một tiện ích trong việc sử dụng quyền lợi bảo hiểm. Tuy nhiên, thành viên nên chủ động trong vấn đề tài chính khi thăm khám, điều trị, tránh tình trạng bị động khi bị từ chối bảo lãnh.
07. Thanh toán trước, bồi thường sau
1
KH có thể lựa chọn cơ sở y tế phù hợp nhất có hoạt động hợp pháp để khám và điều trị.
2
GVL nhận hồ sơ YCBT và gởi email xác nhận trong vòng 24 giờ.
3
✔ Hồ sơ đủ
Dưới 50 triệu: Gởi thông báo chi trả tối đa trong vòng 10 ngày làm việc. Chuyển khoản sau 3 ngày làm việc tiếp theo.
Trên 50 triệu: Gởi thông báo chi trả tối đa trong vòng 15 ngày làm việc. Chuyển khoản sau 3 ngày làm việc tiếp theo.
Hồ sơ tử vong: Thông báo chi trả trong vòng 30 ngày làm việc. Chuyển khoản sau 3 ngày làm việc tiếp theo.
✘ Hồ sơ thiếu
Gởi thông báo bổ sung chứng từ qua Email trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày thông báo nhận hồ sơ.
Ngày làm việc thứ 15: Nhắc bổ sung lần 1.
Ngày làm việc thứ 30: Nhắc lần 2, đồng thời thông báo đóng hồ sơ hoặc giải quyết trên chứng từ hiện có.
08. Chứng từ cơ bản của hồ sơ yêu cầu bồi thường
Điều trị ngoại trú
Phiếu YCBT
Hóa đơn, biên lai tiền khám, tiền thuốc
Toa thuốc
Chỉ định và kết quả siêu âm, xét nghiệm
Điều trị nội trú
Phiếu YCBT
Hóa đơn, biên lai tiền khám, tiền thuốc
Bảng kê chi tiết viện phí
Kết quả siêu âm, xét nghiệm, X-quang
Giấy ra viện / giấy chứng nhận phẫu thuật
Điều trị tai nạn
Phiếu YCBT
Hóa đơn, biên lai tiền khám, tiền thuốc
Toa thuốc / bảng kê viện phí
Chỉ định và kết quả siêu âm, xét nghiệm
Biên bản TTTN / Biên bản TNLĐ, biên bản công an (nếu có)
Hồ sơ tử vong
Phiếu YCBT; Giấy chứng tử.
Cung cấp tất cả chứng từ điều trị trong thời gian gần nhất.
Văn bản phân chia di sản thừa kế của hàng thừa kế thứ nhất (cha ruột, mẹ ruột, vợ, chồng, con cái, cha mẹ nuôi, con nuôi) có xác nhận của chính quyền địa phương.
CCCD Người được bảo hiểm (NĐBH), CCCD người thừa hưởng, giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, hộ khẩu…
Hợp đồng lao động, quyết định tăng lương.
Bản lương gần nhất có xác nhận nhân sự.
Bản sao giấy phép lái xe và giấy tờ xe (nếu là tai nạn giao thông).
Các chứng từ khác tùy theo từng sự kiện bảo hiểm (nếu có).
09. Quy định về chứng từ y tế
10. Cơ sở y tế Generali từ chối chi trả
#
Cơ sở y tế
Địa chỉ
Lưu ý
Danh sách này sẽ được thường xuyên cập nhật ngay khi có điều chỉnh mới.
Hệ thống cơ sở y tế được liệt kê bao gồm các cơ sở chính của hệ thống đó và chi nhánh trực thuộc đều sẽ không thuộc phạm vi chi trả quyền lợi của Generali.
11. Thông tin liên hệ
📞
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm
1900 9696 75
Trong giờ hành chính, thứ 2 – thứ 7
✉
Giải đáp hồ sơ yêu cầu bồi thường
eb-claims@generali-life.com.vn
📍
Gửi hồ sơ giấy về Generali
Phòng Giải quyết quyền lợi Bảo hiểm Nhóm — Tầng 2, Generali Plaza, 43–45 Tú Xương, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
Hướng dẫn sử dụng bảo hiểm
Bảo lãnh viện phí, nộp hồ sơ bồi thường, ứng dụng GenVita và các quy tắc – điều khoản cần nắm.
Bảo lãnh viện phí là gì?
Là việc Generali chấp nhận chi trả trực tiếp một phần hoặc toàn bộ Chi phí y tế thực tế cho Cơ sở y tế, trong trường hợp Thành viên được bảo hiểm điều trị do Bệnh tại các Cơ sở y tế thuộc hệ thống bảo lãnh viện phí của Generali. Bạn không phải ứng tiền trước và không phải tự thu thập chứng từ.
Quy trình bảo lãnh viện phí
1
Thành viên
Xuất trình bản gốc CCCD/Hộ chiếu
Thẻ bảo hiểm điện tử trên ứng dụng GenVita
2
Cơ sở y tế
Kiểm tra thông tin thành viên hợp lệ
Tư vấn/hướng dẫn thăm khám
Gửi đề nghị bảo lãnh
3
Generali
Kiểm tra thành viên có tên trên hệ thống & phạm vi được bảo hiểm
Xác nhận bảo lãnh viện phí
Gửi email kết quả đến thành viên
4
Cơ sở y tế
Thông báo kết quả đến thành viên
Hướng dẫn hoàn tất thủ tục theo quy định tại cơ sở y tế
5
Thành viên
Thanh toán các chi phí không thuộc phạm vi bảo hiểm
Hoàn tất thủ tục theo quy định tại cơ sở y tế
Thời gian xử lý yêu cầu bảo lãnh (kể từ khi Generali nhận đề nghị từ cơ sở y tế)
Bảo lãnh ngoại trú
0,5 giờ (30 phút)
Nội trú – chi phí thực tế ra viện
Trong vòng 2 giờ
Nội trú – chi phí dự trù
Trong vòng 24 giờ
Người được bảo hiểm vui lòng lưu ý
Còn hiệu lực tham gia bảo hiểm tại Generali.
Lựa chọn Bệnh viện/Phòng khám thuộc hệ thống liên kết bảo lãnh trước khi thăm khám (xem danh sách bên dưới).
Chuẩn bị tiền tạm ứng và đóng phí dịch vụ cho Bệnh viện/Phòng khám theo quy định của từng nơi.
Thanh toán các chi phí không thuộc phạm vi bảo lãnh.
Không thuộc phạm vi bảo lãnh viện phí
Các ngày nghỉ Lễ, Tết.
Thành viên không cung cấp đúng giấy tờ tùy thân, thẻ bảo hiểm…
Hợp đồng đang trong thời gian gia hạn đóng phí/tái tục.
Trường hợp tai nạn, hậu quả tai nạn, cấp cứu.
Hợp đồng có áp dụng đồng bảo hiểm (ngoại trừ có thỏa thuận riêng).
Cơ sở y tế cung cấp không đủ thông tin y khoa để Generali xem xét bảo lãnh (thông tin bệnh án không trùng khớp, bệnh lý không rõ, bệnh bẩm sinh, di truyền…).
Việc từ chối bảo lãnh viện phí do CHƯA ĐỦ THÔNG TIN không có nghĩa Thành viên không được bảo hiểm. Thành viên thanh toán tiền trước và yêu cầu bồi thường sau; Generali sẽ giải quyết các chi phí thuộc phạm vi được bảo hiểm.
Hệ thống cơ sở y tế bảo lãnh viện phí
Dành cho khách hàng doanh nghiệp • Cập nhật đến 03/2026 (theo tỉnh thành mới sau sáp nhập) •
Cơ sở y tế
Địa chỉ
Điện thoại
Phạm vi
Thời gian tiếp nhận & ghi chú
Lưu ý về danh sách
Dịch vụ bảo lãnh viện phí áp dụng 24/7 (không bao gồm các ngày Lễ, Tết).
Bảo lãnh viện phí không áp dụng với: đồng bảo hiểm, điều trị tai nạn, cấp cứu.
Một số Bệnh viện/Phòng khám có thể đề nghị tạm ứng. Nơi đó sẽ hoàn lại tiền tạm ứng khi khách hàng xuất viện nếu nhận được xác nhận bảo lãnh từ Generali.
Một số Bệnh viện/Phòng khám có thu phí dịch vụ y tế khi thực hiện bảo lãnh.
Không áp dụng bảo lãnh viện phí đối với các hợp đồng đang trong thời gian gia hạn đóng phí/tái tục hợp đồng.
Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm
1
Khách hàng nộp hồ sơ
GenVita (khuyến nghị – nhanh nhất)
Bưu điện / văn phòng Generali
2
Tiếp nhận & thẩm định
Nhân viên Generali kiểm tra hồ sơ.
3
Thông tin đầy đủ & hợp lệ?
Chưa đủ: yêu cầu bổ sung chứng từ / xác minh thông tin, sau đó quay lại bước quyết định.
4
Quyết định
Chấp thuận: gửi thư thông báo và chuyển tiền
Từ chối: gửi thư từ chối
Thời gian xử lý yêu cầu
Hồ sơ đầy đủ chứng từ hợp lệ
Qua ứng dụng GenVita
Qua các hình thức khác
Thông báo kết quả
Hồ sơ dưới 50 triệu: trong vòng 06 ngày làm việc Hồ sơ trên 50 triệu: trong vòng 15 ngày làm việc
Hồ sơ dưới 50 triệu: trong vòng 10 ngày làm việc Hồ sơ trên 50 triệu: trong vòng 15 ngày làm việc
Chuyển khoản
Trong vòng 02 ngày làm việc tiếp theo
Trong vòng 02 ngày làm việc tiếp theo
(*) Ngày làm việc được tính từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
Yêu cầu bổ sung chứng từ
Thời gian xử lý
Yêu cầu bổ sung chứng từ
Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày Generali gửi thông báo nhận hồ sơ
Nhắc bổ sung lần 2
Vào ngày thứ 15 kể từ ngày gửi Yêu cầu bổ sung đầu tiên, nếu Generali chưa nhận được chứng từ bổ sung
Nhắc bổ sung lần 3 và thông báo tạm đóng
Vào ngày thứ 30 kể từ ngày gửi Yêu cầu bổ sung đầu tiên, đồng thời thông báo đóng Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Lưu ý với hồ sơ KHÔNG nộp qua ứng dụng GenVita
Generali chỉ xem xét cung cấp chứng từ bản copy có đóng dấu chi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày có quyết định chi trả. Sau thời gian này hồ sơ đã chuyển lưu trữ, Generali sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh.
Generali không xem xét hoàn trả hóa đơn chứng từ dưới mọi hình thức.
Generali bảo lưu quyền yêu cầu cung cấp chứng từ y tế bản gốc trong trường hợp cần đối chiếu/kiểm tra thông tin.
Chứng từ cần chuẩn bị
Điều trị ngoại trú
Phiếu yêu cầu bồi thường
Hóa đơn, biên lai tiền khám, tiền thuốc
Toa thuốc
Chỉ định và kết quả siêu âm, xét nghiệm
Điều trị nội trú
Phiếu yêu cầu bồi thường
Hóa đơn, biên lai tiền khám, tiền thuốc
Bảng kê chi tiết viện phí
Kết quả siêu âm, xét nghiệm, X-quang
Giấy ra viện / giấy chứng nhận phẫu thuật
Điều trị tai nạn
Phiếu yêu cầu bồi thường
Hóa đơn, biên lai tiền khám, tiền thuốc
Toa thuốc / bảng kê viện phí
Chỉ định và kết quả siêu âm, xét nghiệm
Biên bản tường trình tai nạn / biên bản tai nạn lao động, biên bản công an (nếu có)
Giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe (nếu tai nạn khi điều khiển phương tiện)
Cung cấp tất cả chứng từ điều trị trong thời gian gần nhất.
Văn bản phân chia di sản thừa kế của hàng thừa kế thứ nhất (cha ruột, mẹ ruột, vợ, chồng, con cái, cha mẹ nuôi, con nuôi) có xác nhận của chính quyền địa phương.
CCCD Người được bảo hiểm, CCCD người thừa hưởng, giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, hộ khẩu…
Hợp đồng lao động, quyết định tăng lương.
Bảng lương gần nhất có xác nhận nhân sự.
Bản sao giấy phép lái xe và giấy tờ xe (nếu là tai nạn giao thông).
Biên bản khám nghiệm hiện trường, kết luận điều tra, biên bản giải phẫu pháp y (nếu có).
Thời hạn nộp hồ sơ
Quyền lợi sức khỏe: khuyến khích nộp trong vòng 90 ngày kể từ ngày xuất viện hoặc ngày điều trị; chứng từ bổ sung phải nộp đầy đủ trong vòng 01 năm.
Tử vong / thương tật do tai nạn / TTTBVV: thông báo và nộp giấy tờ trong vòng 01 năm kể từ ngày xảy ra Sự kiện bảo hiểm.
Thời hạn trên không bao gồm thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan.
Thời hạn Generali giải quyết
Trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày nhận được tài liệu đầy đủ và hợp lệ (theo Quy tắc & Điều khoản). Quá thời hạn, Generali trả thêm lãi trên số tiền chậm trả.
Quyền lợi được ghi nhận và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VND), chi trả bằng chuyển khoản.
Chi phí bằng ngoại tệ được quy đổi theo tỷ giá mua vào chuyển khoản của Vietcombank tại ngày nhập viện/ngày điều trị.
GenVita by Generali
Ứng dụng tra cứu thẻ & nộp hồ sơ bồi thường
Nộp hồ sơ qua GenVita được xử lý nhanh hơn (hồ sơ dưới 50 triệu: 06 ngày làm việc thay vì 10 ngày), theo dõi được tiến trình và xem thẻ bảo hiểm điện tử mọi lúc.
Điều kiện sử dụng
03 thông tin sau đây cần được ghi nhận trên hệ thống của Generali trước khi thực hiện thao tác “Đăng ký”:
01
Số điện thoại
02
CCCD / Hộ chiếu
03
Email
Nếu chưa đăng ký hoặc thông tin sai lệch, vui lòng liên hệ HR để cập nhật với Generali trước khi tạo tài khoản.
Đăng ký tài khoản GenVita
Định danh trực tuyến (e-KYC)
e-KYC (Electronic Know Your Customer) là hình thức xác thực danh tính khách hàng thông qua giải pháp nhận diện khuôn mặt và công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR).
Bật thông báo & xem thẻ bảo hiểm điện tử
Bật thông báo
Tại trang chủ, chọn icon sư tử ở góc trên bên phải để vào mục Cài đặt.
Nhấn chọn mục Cài đặt thông báo.
Trượt sang phải để nhận thông báo từ GenVita (thông báo về hợp đồng bảo hiểm và các hoạt động khác).
Vào cài đặt chung của điện thoại, cho phép hiện thông báo từ app GenVita. Chọn hiển thị bản xem trước ở dạng “Luôn luôn” hoặc “Khi mở khóa màn hình”.
Thẻ bảo hiểm điện tử & quyền lợi
Tại trang chủ, chọn mục Thẻ bảo hiểm sức khỏe (icon màu tím góc phải màn hình).
Chọn tab Thẻ nhóm → chọn thẻ của thành viên tương ứng.
Sau khi chọn hình ảnh thẻ, sổ tay bảo hiểm sẽ nằm bên dưới hình ảnh thẻ: “Xem thông tin quyền lợi (tiếng Việt)” và “Hướng dẫn thực hiện bảo lãnh viện phí”.
Thẻ điện tử này chính là thẻ bạn xuất trình tại cơ sở y tế khi làm bảo lãnh viện phí.
Nộp hồ sơ bồi thường trên GenVita
Nộp bổ sung chứng từ
Tài liệu này chỉ là bản tóm tắt
Nội dung trên được tóm tắt từ Quy tắc & Điều khoản sản phẩm (phiên bản 2025) để dễ tra cứu. Trong mọi trường hợp, bản Quy tắc và Điều khoản đầy đủ đính kèm Hợp đồng bảo hiểm là căn cứ pháp lý duy nhất. Khi có thắc mắc, vui lòng liên hệ HR hoặc hotline Generali 1900 96 96 75.
📞
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm
1900 96 96 75
Trong giờ hành chính
✉
Giải đáp hồ sơ bồi thường
eb-claims@generali-life.com.vn
📍
Gửi hồ sơ giấy
Phòng Giải quyết quyền lợi Bảo hiểm Nhóm — Tầng 2, Generali Plaza, 43–45 Tú Xương, Phường Xuân Hòa (Võ Thị Sáu cũ), TP.HCM
Câu hỏi thường gặp
Đang tải câu hỏi thường gặp...
Vuốt sang phải để xem thêm
● Đóng góp ý kiến về truyền thông BHSK
● Gửi câu hỏi cho chúng tôi
📞
Thông tin liên hệ
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm
1900 9696 75
BÙI MINH TÂM – Account Manager
Phone: 035.4613.229
Email: tam.bui.m@generali-life.com.vn
✉
Giải đáp hồ sơ Bồi Thường
eb-claims@generali-life.com.vn
📍
Địa chỉ gửi hồ sơ giấy về Generali
Phòng Giải quyết quyền lợi Bảo hiểm Nhóm
Tầng 2, Generali Plaza, 43–45 Tú Xương, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
